DIY (Do It Yourself) – это принцип самостоятельного выполнения работ и проектов без помощи профессионалов. Это может быть отремонтированная мебель, посадка цветов или даже построенный дом. DIY помогает людям получить удовольствие от создания чего-то своими руками.
Определений понятия DIY масса. Для кого-то это то, что сделано своими руками, для других – это любимое хобби, а для многих – работа. Неважно, какой предмет будет изготовлен. Все любители DIY встретятся в гипермаркетах в поиске материалов. После покупки кто-то оформит доставку на дом, другим понадобится монтаж, а третьи справятся со всем сами. Кто-то станет постоянным покупателем в магазине, другие будут мониторить цены в каждом магазине, в поисках выгоды. Так выглядит бизнес в сфере DIY.
Творческие люди любят делать что-то сами, идя по жизни с девизом «Сделай сам». Кому-то нравится заниматься ремонтом, кому-то шить, а кому-то готовить.
Популярные сочетания букв DIY переводятся с английского Do It Yourself – «сделай это сам». Но сейчас эта аббревиатура получила более широкий смысл, чем вещь, сделанная самим.
После окончания войн люди оставались без жилья и средств. Если удавалось спасти дома, то они требовали значительного ремонта. Из-за практически разрушенной экономики в стране не могло быть и речи о существовании ремонтно-строительных организаций, поэтому люди старались делать ремонт сами.
Позже был образован огромный сегмент DIY – появились небольшие предприятия по продаже примитивных материалов для строительства и ремонта. Позже образовались более крупные, популярные компании, как Леруа Мерлен и Икеа, образование которых началось еще в 1923 и 1943 годах. В России же первый магазин Леруа Мерлен был открыт только 2004 год в городе Мытищи, а к 2022 году их более сотни по всей стране. Первый магазин Икеа был открыт в 2000 году в городе Химки.
После войны, когда жизнь начинала налаживаться, сначала в США, позже в СССР, людям захотелось покупать не только обычные повседневные товары, но и красивую и богатую одежду, удобную мебель, материалы для ремонта.
DIY - это полностью ручная работа, отличная по виду и качеству от фабричных товаров.
За последнее время DIY-сети стали популярны. Если раньше DIY можно было охарактеризовать, как вещи, сделанные самим, то теперь это больше похоже на направление творчества, приносящее удовольствие от работы.
Магазин DIY бывает разным. Небольшая торговая сеть для рукоделия, интернет-магазин по продаже наборов и материалов для творчества или в виде небольшого помещения, где продается все для ремонта.
Чаще встречаются магазины товаров для ремонта, строительства, а также дома, сада и огорода.
Общий объем торговли DIY в денежном эквиваленте составили более чем 2 триллиона рублей. А торговля DIY от общего объема составляет около 80%.
Торговля DIY товарами представлена в следующих вариантах:
DIY гипермаркет – это магазин самообслуживания, площадь которого превышает 4 000 м2. В нем реализуется более чем 50 000 товаров и предоставляются сопутствующие услуги, есть зона кафе и развлекательная зона. Некоторые гипермаркеты могут проводить мастер-классы, например, по ремонту, другие радуют детскими площадками.
Любой гипермаркет предлагает идею, товар, упаковку, доставку до дома и установку.
Хотя многие товары покупают в интернете, а гипермаркеты пользуются не меньшим спросом, поэтому их открывают во всех крупных городах России. Данные магазины открывают для любителей DIY не только из городов, но и близлежащих населенных пунктов, в которых обычные гипермаркеты вряд ли откроют. Для таких людей понятие DIY открывается немного в другом свете, они характеризуют его как дальнюю поездку с друзьями или единомышленниками для поиска интересных и товаров, посещение кафе, отдых и долгое изучение ассортимента магазина.
Супермаркеты имеют меньшую площадь, но не менее разнообразны по своему ассортименту. Чаще ассортимент гипер- и супермаркета ничем не отличается, если только количеством товаров по каждой ассортиментной позиции. Но любую необходимую вещь действует доставка до адреса клиента.
Магазины предлагают покупателю необходимый ему товар и все сопутствующие продукты и услуги, такие как:
Самой большой проблемой всех супермаркетов является небольшой выбор ассортимента из-за меньшей площади магазина по сравнению с гипермаркетами.
Эти магазины предлагают товары с ценами ниже рынка. Их ассортимент состоит из устаревших товаров, здесь тяжело найти модели текущего сезона. Не исключена продажа товаров с незначительными фабричными или заводскими дефектами. Зародившись в 50-ых годах прошлого века, дискаунтеры напоминают о себе наплывом покупателей при каждом экономическом кризисе.
От уровня развития информационных технологий можно определить развитие торговли. Каждая крупная сеть имеет интернет-магазин или монитор в торговом зале, избавляя покупателей выискивать продавца-консультанта.
Для DIY-продаж – информация помогает анализировать и планировать спрос. Процесс анализа информации о проданных товарах помогает прогнозировать спрос, оптимизировать затраты и прибыль.
Раньше продавец мог заказать товар, и он доставлялся всеми возможными путями около трех месяцев, а потом не продавался годами даже за копейки. Сегодня покупка происходит по заказу клиента и доставляется, когда ему это необходимо.
Чаще покупателями в области DIY становятся женщины. Времена изменились, ранее женщина была лишь помощницей для мужчины, и пока он выбирал себе какие-то материалы для ремонта или строительства она присматривала себе очередные шторки, плед или подушки. Теперь женщина чаще сама выбирает все материалы для ремонта. Женщина даже может обойтись без помощи мужчины, наняв строительную бригаду.
Поэтому теперь бизнес DIY больше ориентируется на женскую аудиторию, чем на мужскую.
Привлечь покупателя можно следующими способами: провести мастер-классы, оформить магазин в фирменном стиле, сделать яркую рекламу, расширить ассортимент. Несмотря на это, мужчины также покупают большое количество DIY-товаров, но вот продать им сопутствующие товары будет намного труднее.
После покупки проводится оперативная доставка товара, его сборка и обслуживание. На современном этапе развивается процесс срок возврата или обмена товара, оптимизируется время доставки, очереди на кассе сокращаются. От скорости обслуживания клиентов будут зависеть продажи.
Конечно, небольшие строительные магазинчики или магазины фурнитуры для рукоделия со временем не перестанут существовать, но наличие крупных торговых сетей будет нелишним.
Торговля под торговой маркой обеспечивает контроль над качеством, расходами и развитием бизнеса.
Контролировать качество сложно, расходы на бизнес стремительно растут, а покупателя оказываются не всегда лояльными.
Развитие торговой марки – это важный процесс для развития любой организации. Свободного времени для развития бизнеса становится все меньше и заниматься поиском отдельных товаров нет времени.
Покупатель хочет получиться свой товар и весь пакет услуг. Поэтому большинство торговых марок занимаются обеспечением обслуживания клиента. Торговая марка цветочного магазина, постарается продемонстрировать свой цветочный ассортимент, качество упаковки и декора цветов, а также последующую доставку до двери.
Нужно помнить, что товары, которые произведены в России или за рубежом будут доставляться в разное время. У них будут отличаться условия обмена и возврата товара, их сервис и предоставляемые гарантии. Чаще товары из Китая будут дешевле, но их доставка до адреса будет дольше, чем российские аналоги. У покупателей часто возникают проблемы с гарантийным обслуживанием, а при обмене товара, возврат может обойтись дороже, чем сам товар.
Покупателю хочется ощутить комфорт от пребывания в магазине DIY. Это ощущение появляется от просмотра моделированной кухни в торговом зале или от помощи в подборе материала или товара необходимого размера и цвета, услышать подсказки по каждому интересующему товару со стороны персонала. Все клиенты уникальны, и к каждому необходим подход.
От качества консультирования в сфере DIY будет зависеть объем выручки, станет ли клиент постоянным.
Так как конкуренция растет, особенно в формате супермаркетов, многие организации начали открывать точки узкого профиля, то есть они стараются реализовать не разные категории, а занимаются отдельной группой – только продажей мебели, текстиля, посуды. Так в условиях города снижается конкуренция. В магазинах узкого профиля наблюдается ограниченность в поставщиках, низкий уровень оплаты аренды, стабильный спрос на отдельные виды продуктов.
Но существует и риск в этом бизнесе – длительное падение спроса, который может зависеть от различных условий. Кажется, что DIY – это продукт, сделанный руками, и он всегда будет иметь большую ценность. Но если на материалы будет завышена цена, то покупателю будет легче купить готовую продукцию.
Формат ведения деятельности гипермаркетов DIY стремительно меняется. Если раньше покупателям легче было посетить магазин, с целью выбора и осмотра товара, а заказать его через интернет было дешевым удовольствием. Теперь гипермаркеты предлагают услуги, начиная с подбора макета для покупателей, заканчивая возможностью продать что-то в рассрочку или кредит. Можно оформить доставку и сборку, и установку. Не обязательно заниматься этим самому, пока рабочие магазина занимаются своей работой, покупатель может спокойно сходить попить кофе и поехать домой.
Большинство сетей магазинов создают на своих сайтах отдельные страницы, на которых размещают видео-уроки, рекомендации и советы. Такие советы помогут разобраться покупателям с установкой техники, но и заинтересуют их чем-то новым, что раньше было неинтересно или трудно.
Хотите, чтобы ваш сад выглядел красочно круглый год? Разберитесь в многолетних цветах для дачи! Узнайте о самых популярных видах, научитесь выбирать место для посадки, организовывать правильный уход и комбинировать разные цветы. Создайте яркую композицию и наслаждайтесь ею долгие годы.
В среднем рынок DIY в России вырос на 5,5%. При этом ситуация в экономике становится только сложнее: цены стремительно растут, продавцам приходится экономить на поставщиках, доставке и логистике, для того чтобы не сильно завышать цену на свои товары.
Большую поддержку в развитии DIY оказывает банковская система России. Практически все организации могут получить потребительский кредит, который можно потратить на ремонт здания или и на первоначальное строительство и покупку всего необходимого. Сложности возврата денег не так пугают, ведь в перспективе организация может получить большее.
Экономика страны сильно влияет на развитие бизнеса. Если раньше люди покупали материалы для ремонта, нанимали строителей из понравившейся фирмы, то теперь им нужно копить на ремонт или брать кредит на покупку материалов, а из-за отсутствия денег, людям приходится делать ремонт самостоятельно.
Рост цен, а также перспектива его повышения – это еще одна причина увеличения сегмента. К примеру, семья хотела купить стол за 7000 рублей, но они знают, что в скором времени стол может подорожать, поэтому едут за покупкой, а по дороге могут купить еще много всего необходимого.
Хотя такая торговля появилась давно, она по-прежнему чувствительна к изменениям курса валют. Связано это с тем, что большая часть продукции производится за рубежом, а российские аналоги имеют низкое качество.
Не стоит забывать, что DIY связан не только с ремонтом или строительством, это, прежде всего хобби. Из-за изменения курса валют, экономической обстановки в стране у людей становится все меньше денег на покупки для творчества.
Несмотря на это, считается, что в скором времени спрос на готовую продукцию будет падать. Люди предпочтут сделать что-то своими руками, что будет отличать их от других по всем параметрам.
DIY это огромный труд и творчество каждого человека. А взаимодействие производителей, торговых организаций, поставщиков и потребителей приводит к новым решениям в сфере DIY.
Кухня эконом-класса – это простое и функциональное решение для вашего дома. В статье мы рассмотрим большой выбор моделей и дизайнов для любого интерьера. Качественные кухни прочны и долговечны, а цены доступны для любого бюджета.
Балкон и лоджия
Пол
Мансарда
